邓州市小杨营镇：坚持常态化企业回访 持续优化营商环境

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“咱镇包个干部定时回访，随时帮俺协调和解决了所遇到的新困难，助力了企业平稳向好发展！”6月29日上午，该镇白庙村金鱼养殖有限公司负责人，面对镇包企干部的回访，如此动情地说。

时下，邓州市小杨营镇包联干部坚持企业回访，秉持“真诚、感恩、服务、奉献”的理念，及时了解企业当下所面临的困难和问题，帮助企业排忧解难。

首先，以深入开展“观念能力作风建设年”活动为契机，突出解决懒于学习、疏于业务、拙于创新等问题。特别是纳入评议的13类基层站所、县直部门服务窗口，坚决杜绝出现“躺平式”不作为、“蜗牛式”慢作为、“任性式”乱作为的作风问题；

其次，扩大回访范围、加大回访力度、提高回访频次，确保市场主体覆盖到位、信息反馈收集到位、问题整改落实到位。实行“一包一”服务体质，机关工作人员分包到位，定时定期到企业走访、回访，积极解决好企业、项目建设中“急难愁盼”问题，切实为市场主体纾难解困。

同时，把市场主体当“自家人”，把市场主体的难题当“自家事”，注重回访质量，注意方式方法，对政策不清、把握不准、效果不好的业务流程、办理环节等，抓紧时间学习研究，优化服务流程，提高服务效率，加快推进“放管服效”改革，让群众和企业“多办事少跑腿”，切实激发市场主体活力，提升市场主体满意度。

此外，对镇市场主体分包责任人回访反馈、问题整改等情况，建立常态化督导机制，定期抽查回访工作开展情况，扎实做好市场主体满意度回访工作。（燕天举 滕楠）

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